Allgemeine GeschÀftsbedingungen

V ille V acanze- Italia ist ein Vertragspartner von Ville Esclusive in Italia Srl. und die vorliegenden Allgemeinen GeschÀftsbedingungen sind als Bestandteil des Vertrags mit Ville Esclusive in Italia Srl anzusehen.

V ille V acanze- Italia vermittelt die Ferienobjekte und fĂŒhrt im Auftrag von Ville Esclusive in Italia Srl. Buchungen durch und ist berechtigt und bevollmĂ€chtigt, Zahlungen im Sinne dieser GeschĂ€ftsbedingungen fĂŒr Ville Esclusive Italia Srl entgegen zu nehmen!

Übersicht

01 - FerienhÀuser
02 - HĂ€userbuchung
03 - Zahlung des Restbetrages
04 - Art der Zahlung
05 - Akzedivtierung der Mietbedingungen
06 - Mietdauer
07 - Check-in/out
08 - Buchungsbeleg
09 - Stornierung von Seiten des Mieters
10 - RĂŒcktrittsversicherung
11 - VerÀnderungen und Stornierungen seitens Ville Esclusive in Italia
12 - HĂ€userinformation
13 - Ville Esclusive in Italia Verantwortung
14 - Verantwortung des Mieters
15 - Beanstandungen
16 - Schadenskaution und und zusÀtzliche Kosten
17 - Reinigung
18 - Heizung
19 - Externe Instandhaltung
20 - Schwimmbecken und Sdivorteinrichtungen
21 - Schutz diversönlicher Daten
22 - ZustÀndigkeit

1 - FerienhÀuser

Die HĂ€user sind fĂŒr die Ferien-Vermietung bestimmt und sind fĂŒr die in der individuellen HĂ€userbeschreibung der Web-Seite VilleVacane-Italia angegebenen Personenzahl eingerichtet und ausgestattet.

2 - HĂ€userbuchung

Alle Buchungen werden ĂŒber Ville Esclusive in Italia durchgefĂŒhrt. Die Buchungen können per e-mail, Telefon, Fax oder per Post an uns erfolgen. Um die Buchung zu bestĂ€tigen, muss eine Anzahlung von 30% des Mietbetrages (zusammen mit allen erforderlichen Anzahlungen fĂŒr zusĂ€tzliche Serviceleistungen) an VilleVacanze-Italia geleistet werden.

3 - Zahlung des Restbetrages

Der Restbetrag der MietgebĂŒhr muss innerhalb von 40 Tagen vor Beginn der Mietzeit vollstĂ€ndig bezahlt werden. Geht der Betrag nicht rechtzeitig ein, behĂ€lt sich Ville Esclusive in Italia das Recht bevor, die Buchung zu stornieren, die Anzahlung ein zu behalten und dem Mieter die entsprechenden StornierungsgebĂŒhren zu belasten [siehe Paragraph 9]. FĂŒr spĂ€te Buchungen, die innerhalb von 40 Tagen vor Beginn der Mietzeit durchgefĂŒhrt werden, wird die Bezahlung des vollen Betrages bei der Buchung verlangt. Die in der Preisliste angegebenen BetrĂ€ge und die Wechselkurse zwischen Euro und der betreffenden WĂ€hrung werden am Tag der BuchungsbestĂ€tigung errechnet. Ville Esclusive in Italia behĂ€lt sich das Recht vor, die in Ihrer Buchung angegebenen Preise zu aktualisieren wenn die Wechselkurs-Schwankung 5% ĂŒbersteigt: Die PreisverĂ€nderungen auf Grund Wechselkurs-Schwankungen werden nur bei der Endzahlung kalkuliert.

4 - Art der Zahlung

Die Zahlung erfolgt durch BankĂŒberweisung. Um sich das Mietobjekt zu sichern, ist eine Kopie der ZahlungsbestĂ€tigung an VilleVacane-Italia an die nachstehende Fax-Nummer senden: +49(0)89-89398642 – oder per E.Mail an office@VilleVacanze-Italia.com mit Anlage des Zahlungsbeleges.

5 - Akzeptierung der Mietbedingungen

Wurde die Zahlung (sowohl Anzahlung als auch Restbetrag) durchgefĂŒhrt und diese wurde von VilleVacanze-Italia akzeptiert, sind sowohl der Mieter als auch Ville Esclusive in Italia zur Beachtung und Einhaltung der in diesem Dokument aufgefĂŒhrten Bedingungen verpflichtet.

6 - Mietdauer

Die Mietdauer betrÀgt mind. eine Woche, von Samstag bis Samstag, sofern nicht anders in der HÀuserbeschreibung angegeben.

7 - Check-in/out

Der CHECK-IN findet zwischen 17.00 und 19.30 Uhr statt, der CHECK-OUT bis 09.30 Uhr. Jegliche VerĂ€nderungen dieser Zeiten mĂŒssen mit Ville Esclusive in Italia mindestens 48 Stunden vor der Ankunft vereinbart werden. Sollte der Mieter das Haus auf Grund von Problemen wĂ€hrend der Reise nicht am vereinbarten Tag oder zur vereinbarten Zeit beziehen können, hat dieser keinen Anspruch auf RĂŒckerstattung. Dasselbe gilt bei verfrĂŒhter Abreise.

8 - Buchungsbeleg

Bei Erhalt der Zahlung des Restbetrages wird VilleVacanze-Italia dem Mieter einen Buchungsbeleg zusenden (DEFINITIVE BUCHUNGSBESTÄTIGUNG), der Informationen wie Wegbeschreibung, Adresse, Kontaktperson fĂŒr die SchlĂŒsselĂŒbergabe und all das, was vor Ort zu bezahlen ist, enthĂ€lt. Bei der Ankunft ist der Mieter verpflichtet, diesen Schein zusammen mit einem gĂŒltigen Ausweis dem HauseigentĂŒmer/SchlĂŒsselverwalter fĂŒr die Registrierung aller Bewohner des Mietobjektes vor zu legen, wie vom italienischen Gesetz vorgeschrieben.

9 - Stornierung von Seiten des Mieters

Im Falle einer Stornierung von Seiten des Mieters, hat dieser Anspruch auf RĂŒckerstattung des Mietbetrages, der dem Abzug einer Vertragsstrafe unterliegt.

30% der gesamten MietgebĂŒhr bei Eintreffen der Stornierung 40 Tage (oder mehr) vor Beginn der Mietzeit

50% bei Eintreffen der Stornierung zwischen 30 und 39 Tagen vor Beginn der Mietzeit

60% bei Eintreffen der Stornierung zwischen 29 und 22 Tagen vor Beginn der Mietzeit

80% bei Eintreffen der Stornierung zwischen 21 und 15 Tagen vor Beginn der Mietzeit

100% bei Eintreffen der Stornierung wÀhrend der letzten 14 Tage vor Beginn der Mietzeit

10 - RĂŒcktrittsversicherung

Sollte der Mieter aus gesundheitlichen GrĂŒnden nicht in der Lage sein, das Mietobjekt zu nutzen, bietet VilleVacanze-Italia ihren Mietern die Möglichkeit, eine RĂŒcktrittsversicherung gegen eine zusĂ€tzliche GebĂŒhr abzuschließen. Ist der Mieter entschlossen, dies in Anspruch zu nehmen, so muss er die Versicherung bevor die Buchung bestĂ€tigt wird zusammen mit der Anzahlung bezahlen. (Bitte beachten Sie die auf der Web-Seite von VilleVacanze-Italia unter dem Punkt „RĂŒcktritts-Versicherung“ angegebenen Versicherungs-Details, oder kontaktieren Sie VilleVacanze-Italia direkt fĂŒr weitere ErklĂ€rungen).

11 - VerÀnderungen und Stornierungen seitens Ville Esclusive in Italia

Obwohl es höchst unwahrscheinlich ist, dass Ville Esclusive in Italia VerĂ€nderungen an einer bestĂ€tigten Buchung vornehmen muss, so kann dies doch vorkommen. In diesem Falle wird Ville Esclusive in Italia den Mieter so frĂŒh wie möglich informieren. a) Sollte Ville Esclusive in Italia aus einem unvorhersehbaren Grund nicht in der Lage sein, dem Mieter das bereits gebuchte Haus zu ĂŒbergeben, wird ihm Ville Esclusive in Italia ein alternatives Mietobjekt auf vergleichbarem Standard anbieten. Sollte dies nicht möglich sein, oder Mieter nicht gewillt sein, das Haus zu wechseln, wird Ville Esclusive in Italia die Buchung stornieren und dem Mieter den an Ville Esclusive in Italia fĂŒr das Mietobjekt bezahlten Betrag zurĂŒck erstatten. b) Im Falle von höherer Gewalt behĂ€lt sich Ville Esclusive in Italia das Recht vor, den Vertrag zu annullieren und den bezahlten Betrag zurĂŒck zu erstatten. c) Im Falle von zusĂ€tzlichen Serviceleistungen, die nicht im Mietpreis enthalten sind, (z.B. Koch, Reinigung, usw.) enzieht sich Ville Esclusive in Italia jeglicher Verantwortung gegenĂŒber eventuellen VerĂ€nderungen von Preisen oder Benutzungsregeln, die nach der BuchungsbestĂ€tigung vorgenommen wurden.

12 - HĂ€userinformation

Ville Esclusive in Italia legt großen Wert auf die Richtigkeit der ihre HĂ€user betreffenden Informationen. Die Beschreibung und Fotos auf der Web-Seite sind ehrlich und wirklichkeitsgetreu. Da es sich um private HĂ€user handelt, verfĂŒgen sie ĂŒber keine international anerkannte Standards oder Kategorien, die Bewertung von Ville Esclusive in Italia reflektiert nicht die Bewertung von offiziellen Touristenstrukturen wie z.B. Hotels.

13 - Ville Esclusive in Italia Verantwortung

Buchungen werden im Auftrag und EinverstĂ€ndnis mit dem HauseigentĂŒmer durchgefĂŒhrt. Wenn sie auch mit grĂ¶ĂŸter Sorgfalt zusammen gestellt wurden, sind Beschreibungen und Fotos doch indicativ und können VerĂ€nderungen unterliegen, die dem Mieter zum Zeitpunkt der BuchungsbestĂ€tigung mitgeteilt werden. VilleVacanze-Italia und Ville Esclusive in Italia ĂŒbernehmen keine Verantwortung fĂŒr VerĂ€nderungen, die ohne ihr Wissen vorgenommen wurden.

14 - Verantwortung des Mieters

WĂ€hrend des gesamten Aufenthaltes ist der Mieter fĂŒr all das von ihm Gemietete und ihm Anvertraute verantwortlich. Der Mieter ist ebenfalls verantwortlich fĂŒr das korrekte Verhalten aller Bewohner des von ihm gemieteten Hauses und dass dieses sauber und ordentlich wieder verlassen wird. Unter keinen UmstĂ€nden darf die im Mietvertrag angegebene Personenzahl ĂŒberschritten werden. HauseigentĂŒmer und SchlĂŒsselverwalter sind berechtigt, den Personen, durch die die maximal erlaubte Personenzahl ĂŒberschritten wird, den Eintritt zu verweigern oder sie des GrundstĂŒcks zu verweisen.

15 - Beanstandungen

Ville Esclusive in Italia wĂŒnscht keine unzufriedenen Mieter. Im Falle von Problemen wĂ€hrend des Aufenhaltes wird der Mieter gebeten, jeglichen Mangel oder Defekt innerhalb von 24 Stunden dem SchlĂŒsselverwalter oder direkt Ville Esclusive in Italia zu melden (Tel. +39 055-412058 oder Fax. +39 055-4473364), oder die Beanstandung an folgende e-mail-Adresse zu senden: customercare@villeinitalia.com. Das gibt Ville Esclusive in Italia die Möglichkeit, das Problem noch wĂ€hrend des Aufenthaltes zu lösen. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass das Problem nicht wĂ€hrend des Aufenthaltes beseitigt werden kann, und der Mieter die Angelegenheit direkt mit Ville Esclusive in Italia nach seiner RĂŒckkehr diskutieren will, muss er dies innerhalb von 10 Werktagen nach seiner RĂŒckkehr per Einschreiben mit EmpfangsbestĂ€tigung mitteilen. Nach dem Ende der Mietdauer geĂ€usserte Beanstandungen werden nicht akzeptiert, sofern sie nicht wĂ€hrend des Aufenthaltes angekĂŒndigt wurden.

16 - Schadenskaution und und zusÀtzliche Kosten

Der Mieter ist verpflichtet, bei seiner Ankunft die in der BuchungsbestĂ€tigung angegebene Schadenskaution in bar zu hinterlegen. Anderenfalls ist der EigentĂŒmer/SchlĂŒsselverwalter berechtigt, ihm den Zutritt zu verweigern. Diese Kaution wird dem Mieter am Ende des Aufenthaltes unter Abzug eventueller Kosten fĂŒr SchĂ€den, die am Haus entstanden sind, zurĂŒck erstattet. ZusĂ€tzliche Kosten, die laut Mietunterlagen vor Ort bezahlt werden mĂŒssen, gehören zum Mietvertrag, dem der Mieter in allen Teilen zugestimmt hat.

17 - Reinigung

Auch in den FĂ€llen, in denen der Mieter die Endreinigung bezahlen muss, ist dieser verpflichtet, das Mietobjekt in sauberem und ordentlichem Zustand zu verlassen und den MĂŒll zu entsorgen, anderenfalls werden ihm weitere Kosten in Rechnung gestellt.

18 - Heizung

Laut italienischem Gesetz kann die Heizung generell in der Zeit von November bis April benutzt werden.

19 - Externe Instandhaltung

Der HauseigentĂŒmer und/oder sein Stellvertreter sind berechtigt, das GrundstĂŒck zur Instandhaltung der Aussenbereiche und des Schwimmbeckens zu betreten.

20 - Schwimmbecken und Sporteinrichtungen

Die öffnungszeiten der Schwimmbecken und/oder Sporteinrichtungen sind in der Beschreibung eines jeden Hauses angegeben. Bei besonders schlechten Wetterbedingungen können diese Daten variieren, wofĂŒr Ville Esclusive in Italia keine Verantwortung ĂŒbernimmt.

21 - Schutz persönlicher Daten

Laut Paragraph 13 des Gesetzes L. 196/03 zum Schutz der Privacy und der Verwendung persönlicher Daten, erklĂ€rt Ville Esclusive in Italia di Ville in Italia srl mit Sitz in Florenz in Via Luigi Michelazzi 21, dass persönliche Daten der Mieter ausschließlich fĂŒr die DurchfĂŒhrung ihrer GeschĂ€fte benutzt werden, und genauer:

21.A - Zweck:

21.A1 - Aufsetzen von MietvertrĂ€gen durch Buchungsprozedur; korrekte DurchfĂŒhrung der verschiedenen vertraglichen Verpflichtungen; Handhaben und Lösung von Streitfragen.

21.A2 - Information ĂŒber das Marketing unseres Katalogs; Versenden von Katalogen; Übersicht ĂŒber den Zufriedenheitsgrades der Kunden von Ville Esclusive in Italia.

21.B - Verwendung:

Die Zustimmung zur Benutzung der Daten ist nötig fĂŒr die DuchfĂŒhrung von vertraglichen Verpflichtungen, fĂŒr verwaltungstechnische und gesetzliche steuerliche Verpflichtungen.

21.C - Folgen:

Die Verweigerung der Freigabe von persönlichen Daten (siehe A1) hat zur Folge, dass Ville Esclusive in Italia nicht in der Lage sein wird, ihren vertraglichen Pflichten nach zu kommen. Im Falle der Verweigerung der Freigabe persönlicher Daten bezĂŒglich oben stehendem Punkt A2) hat dies keinen negativen Effekt.

21.D - Wie:

Die Verwendung der Daten findet mit Hilfe moderner Computereinrichtungen statt, die von geschultem Personal benutzt werden. Die Daten werden nicht an Dritte weitergeleitet, sofern nicht vom Vertrag oder vom Gesetz vorgeschrieben.

21.E - Rechte:

Der Kunde kann seine Rechte laut Art. 7 des Gesetzes 196/2003 geltend machen, auf Anfrage bei der fĂŒr die Datenverarbeitung verantwortlichen Person, dem derzeitigen Generaldirektor.

22 - ZustÀndigkeit

Im Falle einer Kontroverse ist die zustÀndige Behörde das Gericht Florenz und nur das italienische Gesetz wird angewendet.

Tour Operator – Berechtigung erteilt von der Provincia di Firenze am 09.02.2005 Versicherungsschutz auf der Basis der folgenden Gesetze und EC-Normen: Art.3 L.R. 23. MĂ€rz 2000 Nr. 42; Gesetz 27 Dezember 1977 Nr.1084; Norm 90/314/C.E.E. vom 13. Juni 1990 und vereinbart zwischen Ville in Italia s.r.l und Fondiaria - SAI S.p.A mit Sitz in Pontassieve (FI), BĂŒrgerliche Verantwortung-Versicherungs-Police Nr. X36 002929 01.

Versicherter Name:

Ville Esclusive in Italia di Ville in Italia srl, Florenz, Via Luigi Michelazzi 21, P. IVA 04722240480. Unternehmensregister Florenz. Firmenkapital Euro 13.000,00.

Beschreibung des versicherten Risikos: die Versicherung deckt bĂŒrgerliche Verantwortung, die TĂ€tigkeit als Reiseagentur, Organisator und Vermittler fĂŒr die Reisen und Aufenthalte, die sie vermittelt haben, aus zu fĂŒhren.

Garantierte Abdeckung und Abdeckungs-EinschrÀnkungen bis zu einem Maximum des gesamten Kapitals, Zinsen und Kosten von:

Maximum fĂŒr jeden Unfall: Euro 1,550,000

Maximum fĂŒr jede Person: Euro 1,550,000

Maximum fĂŒr SchĂ€den an GegenstĂ€nden und Tieren, auch wenn sie anderen Personen gehören: Euro 1,550,000.

Die Versicherung gilt in der ganzen Welt.

- Auf der Grundlage des folgenden Gesetzes: Artikel 16 des Gesetzes vom 3. August 1998 Nr. 269, ist Ville Esclusive in Italia verpflichtet, den Mieter ĂŒber folgendes zu informieren: Das italienische Gesetz bestraft Delikte wie Prostitution und Kinder-Pornografie mit GefĂ€ngnisstrafe, auch wenn sie ausserhalb Italiens begangen wurden.

Ville Esclusive in Italia di Ville in Italia srl